Στοιχεία επιχείρησηςCALL CENTER ALBANIA

Call Center Albania është një qendër profesionale komunikimi, e krijuar për të lidhur bizneset me klientët në mënyrë efikase, të sigurt dhe bashkëkohore, në disa gjuhë të huaja.

Shërbimet kryesore që ofron Call Center Albania:

✅ Trajnojmë dhe punësojmë agjentë me aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe organizimi.

✅ Ofron zgjidhje për kompanitë që kërkojnë të rrisin shitjet, të përmirësojnë shërbimin ndaj klientit dhe të menaxhojnë më mirë kohën dhe burimet.

✅ Mundësi punësimi për të rinj me aftësi komunikimi, njohuri kompjuterike dhe dëshirë për të mësuar.

✅ Shërbime fleksibël për çdo lloj biznesi — nga fushatat e marketingut te suporti teknik dhe anketat telefonike.

✅ Shërbim ndaj Klientit (Customer Support)

Menaxhimi i telefonatave hyrëse për informacione, asistencë teknike, ankesa, kërkesa dhe pyetje të klientëve.

✅ Telemarketing dhe Shitje (Outbound Sales)

Telefonata dalëse për prezantim produktesh/shërbimesh, krijim interesimi, gjenerim porosish dhe mbyllje shitjesh.

✅ Gjenerim dhe Kualifikim të Lead-eve

Identifikimi dhe filtrimi i mundësive të reja të shitjes për llogari të klientëve biznes.

✅ Anketim dhe Hulumtim Tregu

Kryerja e sondazheve, analizave të kënaqësisë së klientëve dhe studimeve të tregut, me qëllim mbledhjen e feedback-ut dhe të dhënave.

✅ Mbështetje Teknike (Technical Support – Help Desk)

Trajtimi i çështjeve teknike të klientëve, asistencë me konfigurime, përdorim produkti apo zgjidhje problemesh.

✅ Shërbime B2B dhe B2C

Komunikim profesional me kompani ose me konsumatorë finalë, sipas modelit të biznesit që kërkohet.

✅ Menaxhim i Termineve dhe Agjendave (Appointment Setting)

Përcaktimi dhe konfirmimi i takimeve për shitës, konsulentë ose ekipe shërbimesh.

✅ Shërbim Kujtesash dhe Njoftimesh (Reminder & Notification Service)

Telefonata ose mesazhe për njoftime, afate pagese, evente, rezervime apo rinovime kontratash.

✅ Shërbime Multi-Channel

Menaxhimi i komunikimit përmes telefonit, email-it, chat-it, WhatsApp-it dhe rrjeteve sociale.

✅ Outsourcing i Ekipit të Shitjes ose Shërbimit ndaj Klientit

Bizneset delegojnë të gjithë funksionin e komunikimit me klientët përmes Call Center-it, duke kursyer kosto dhe kohë.

✅ Me Call Center Albania, çdo thirrje kthehet në mundësi.

👥 Zgjidhni partnerin që komunikon me profesionalizëm, disiplinë dhe rezultate.

📍 Adresa: Rruga e Barrikadave, te "Galeria", përballë ish-kinemasë "17 Nëntori"

📘 Kodi i referencës: V003 29D1025